Оформить путевку можно только на сайте travel.rosson.ru, предварительно зарегистрировавшись. Если Вы были уже зарегистрированы, необходимо войти в Личный кабинет, указав свои логин/пароль.

В случае, если логин/пароль был забыт, отправьте письмо о восстановлении на почту support@rosson.ru

В день открытия продаж или позднее (график публикуется заранее) можно оформить заказ, выбрав нужный раздел и необходимую путевку. Заказ считается оформленным, если ему присвоился номер. Если при оформлении заказа его не получается завершить, возможно Вы ввели не все данные родителя и ребенка или путевки закончились.

Путевка выбирается по месту регистрации ребенка, регион работы родителя не зависит.

Обычно заказ обрабатывается до 5 рабочих дней (от статуса "Новый" до "Подтвержден" / "Оплачивается" / "Лист ожидания" / "Не принят"). Иногда может потребоваться чуть больше времени, просим относиться с пониманием и терпением.

Если ребенок зарегистрирован в Санкт-Петербурге, для получения компенсации необходимо получить сертификат в СПб МФЦ или ЦОО "Молодежный" (подробнее о сертификате на coo-molod.ru или на странице "Компенсация" в разделе "Родителям"), после подтверждения путевки. Сертификат необходимо зарегистрировать через Личный кабинет в срок до 20 рабочих дней после выставления статуса заказа "Принят/Подтвержден".

Если ребенок зарегистрирован в Ленинградской области - данный этап пропускаем.

Путевка оплачивается с учетом компенсации (родительская оплата), нет необходимости оформлять компенсацию после смены. После обработки заказа, а для Санкт-Петербурга получения сертификата, выставляется статус заказа "Оплачивается". Заказ необходимо оплатить в течение 5 (пяти) рабочих дней. Оплата производится на сайте, нажав на кнопку "Оплатить" напротив номера заказа, далее необходимо ввести данные карты и подтвердить оплату. На указанную, при оплате, почту будет отправлен электронный чек об оплате заказа.

Перед сменой собираем документы, указанные на странице "Необходимые документы" в разделе "Родителям". Все документы привозим во время заезда ребенка на смену. В случае отсутствия каких-либо документов, в заселении может быть отказано.

За неделю до смены будет опубликована новость "ХХ смена - Важная информация", где можно будет ознакомиться с различной информацией по смене, а так же со списком воспитателей. Предварительно записаться в отряд можно по возрасту. В случае, если родители не записали ребенка в отряд, лагерь определит его самостоятельно.
В отряды, сформированные для коллективов, записываться не надо.

Необходимо заехать в лагерь в день начала смены, с 9 до 16 часов, с полным комплектом документов. Родитель провожает ребенка до места регистрации, после, для расселения в отряд, ребенка провожают работники лагеря.